AB Cayma Hakkı Politikası

Bu AB Cayma Hakkı Politikası, Avrupa Birliği'nde bulunan ve şu kanaldan ürün satın alan tüketiciler için geçerlidir: Great American Sleep Store aracılığıyla greatamericansleepstore.com. Bu Politika, yürürlükteki yasalar kapsamındaki zorunlu tüketici haklarını sınırlamaz.

1. Cayma Hakkı

Avrupa Birliği'nde bulunan bir tüketiciyseniz, herhangi bir gerekçe göstermeksizin 14 gün içinde satın alma işleminizden cayma hakkına sahipsiniz.

Cayma süresi, sizin veya taşıyıcı dışındaki sizin belirlediğiniz bir üçüncü kişinin ürünleri teslim aldığı günün üzerinden 14 gün geçince sona erer.

Birden fazla gönderi hâlinde teslim edilen siparişlerde cayma süresi, sizin veya taşıyıcı dışındaki sizin belirlediğiniz bir üçüncü kişinin son ürünü teslim aldığı günün üzerinden 14 gün geçince sona erer.

Cayma süresi çalışılmayan bir güne denk gelirse, geçerli olduğu durumlarda son tarih bir sonraki çalışma gününe uzatılır.

2. Cayma Hakkı Nasıl Kullanılır

Cayma hakkınızı kullanmak için, cayma süresi dolmadan önce kararınızı açık bir beyanla bize bildirmeniz gerekir.

Bu hakkınızı, mevcut olduğu durumlarda web sitemizde, müşteri hesabı alanında, sipariş durumu sayfasında veya iade portalında bulunan ve açıkça "AB Cayma Hakkını Kullan" olarak adlandırılan çevrim içi cayma işlevini kullanarak da kullanabilirsiniz.

Ayrıca bizimle şu adresten iletişime geçebilirsiniz: E-posta adresinden de info@greatamericansleepstore.com veya aşağıdaki örnek cayma formunu kullanabilirsiniz.

Elektronik cayma talebinizi aldıktan sonra, alındığını kalıcı bir veri saklayıcısı üzerinde, örneğin E-posta.

3. Örnek Cayma Formu

Alıcı: Great American Sleep Store, 1415 Lynnhaven Pkwy, Virginia Beach, VA 23453, United States, E-posta: info@greatamericansleepstore.com, Telefon: +1 757 777 9800

Aşağıdaki ürünlere ilişkin satış sözleşmemden caydığımı işbu belgeyle bildiririm:

Sipariş Numarası:
Sipariş Verme Tarihi:
Teslim Alınma Tarihi:
Müşteri Adı:
Müşteri Adresi:
Müşteri E-posta:
Ürün Adı:
Kâğıt üzerinde gönderiliyorsa imza:
Tarih:

4. Caymanın Sonuçları

Satın alma işleminden cayarsanız, yürürlükteki yasaların gerektirdiği durumlarda satın alma sırasında sunulan en düşük maliyetli standart teslimat seçeneği de dahil olmak üzere, iade edilen ürünler için sizden alınan ödemeleri geri ödeyeceğiz.

Malları geri alana veya malları geri gönderdiğinize dair kanıt sunana kadar (hangisi önce gerçekleşirse) geri ödemeyi alıkoyabiliriz.

Geri ödemeler, açıkça farklı bir yöntemi kabul etmediğiniz sürece, ilk işlemde kullanılan ödeme yöntemiyle yapılır.

5. Malların İadesi

Malları, cayma hakkınızı bildirdiğiniz günden itibaren gereksiz gecikme olmaksızın ve en geç 14 gün içinde geri göndermelisiniz.

Kusurlu, hasarlı, yanlış veya sözleşmeye uygun olmayan mallar nedeniyle yapılan iadeler ya da yürürlükteki yasaların aksini gerektirdiği durumlar dışında, malların iadesine ilişkin doğrudan masraflardan siz sorumlusunuz.

Mobilyalar, büyük boyutlu ürünler veya nakliye ürünleri için iade masrafları önemli olabilir. Uygun iade talimatlarını sağlayabilmemiz için iade gönderisini düzenlemeden önce lütfen bizimle iletişime geçin.

6. Kullanım veya Hasar Nedeniyle Geri Ödeme Tutarında Azalma

Malların niteliğini, özelliklerini ve işleyişini belirlemek için gerekli olanın dışındaki işlemlerden kaynaklanan değer kaybından sorumlusunuz.

Mobilyalar mümkün olduğunda tüm parçaları, aksesuarları, bağlantı elemanları, kılavuzları ve orijinal ambalajlarıyla birlikte monte edilmemiş hâlde iade edilmelidir.

7. Cayma Hakkının İstisnaları

Cayma hakkı; müşterinin özelliklerine göre üretilen mallar, kişiselleştirilmiş mallar, ambalajı açıldıktan sonra sağlık koruması veya hijyen nedenleriyle iade edilmeye uygun olmayan mühürlü mallar, teslimattan sonra diğer ürünlerle ayrılmaz biçimde karışan mallar ve yürürlükteki yasaların izin verdiği diğer istisnalar da dâhil olmak üzere belirli mallar için geçerli olmayabilir.

8. Kusurlu veya Sözleşmeye Uygun Olmayan Mallar

AB cayma hakkı, kusurlu veya sözleşmeye uygun olmayan mallara ilişkin zorunlu haklarınızdan ayrıdır. Bir ürün kusurlu, hasarlı, yanlış veya açıklamadaki gibi değilse, bizimle şu adresten iletişime geçin: info@greatamericansleepstore.com.