Politique de confidentialité
Cette politique de confidentialité explique comment Great American Sleep Store collecte, utilise, partage, stocke et protège les informations personnelles lorsque vous visitez greatamericansleepstore.com, passez une commande, nous contactez ou interagissez avec nos services.
1. Qui nous sommes
Great American Sleep Store, 1415 Lynnhaven Pkwy, Virginia Beach, VA 23453, United States. Email : info@greatamericansleepstore.com. Téléphone : +1 757 777 9800.
2. Informations personnelles que nous collectons
Nous pouvons collecter les informations que vous fournissez, y compris le nom, l'adresse de facturation, l'adresse de livraison, l'adresse e-mail, le numéro de téléphone, les détails de la commande, les informations liées au paiement, les messages du service client, les informations sur les retours et remboursements, les avis sur les produits et le contenu soumis.
Nous pouvons collecter automatiquement des informations, y compris l'adresse IP, le type d'appareil, le type de navigateur, le système d'exploitation, les pages référentes, les pages consultées, la date et l'heure de la visite, les interactions sur le site, les identifiants de cookies et des données similaires issues de technologies analogues.
Nous pouvons recevoir des informations de tiers, notamment Shopify, les processeurs de paiement, les transporteurs, les fournisseurs de prévention de la fraude, les fournisseurs d'analyses, les plateformes publicitaires, les outils de support client et les prestataires de services marketing.
3. Comment nous utilisons les informations personnelles
Nous utilisons les informations personnelles pour traiter et exécuter les commandes, accepter et vérifier les paiements, organiser l'expédition et la livraison, fournir des informations de suivi, gérer les retours, remboursements, annulations et demandes de garantie, répondre aux demandes des clients, prévenir la fraude, sécuriser notre site web, respecter les obligations légales et fiscales, améliorer notre site et nos services, envoyer des messages transactionnels, envoyer des communications marketing lorsque cela est autorisé, et personnaliser le contenu et la publicité du site lorsque cela est permis.
4. Bases légales du traitement
Pour les clients situés dans l'Espace économique européen, le Royaume-Uni, la Suisse, la Turquie ou d'autres régions avec des lois similaires, nous pouvons traiter les informations personnelles sur la base de l'exécution d'un contrat, du respect d'obligations légales, d'intérêts légitimes, du consentement, de la protection de droits légaux ou d'autres bases légales autorisées par la loi applicable.
5. Partage des informations personnelles
Nous pouvons partager les informations personnelles avec Shopify et les prestataires de services e-commerce, les processeurs de paiement, les transporteurs, les courtiers en douane, les fournisseurs fiscaux et de conformité, les fournisseurs de prévention de la fraude, les fournisseurs d'analyses, les partenaires marketing et publicitaires, les prestataires de support client, les conseillers professionnels et les autorités gouvernementales lorsque la loi l'exige.
Nous ne vendons pas les informations personnelles contre de l'argent.
Cependant, certains usages de cookies, pixels publicitaires, outils d'analyse ou partenaires publicitaires peuvent être considérés comme un « partage », une « publicité ciblée » ou une « vente » selon certaines lois sur la confidentialité. Vous pouvez avoir le droit de vous y opposer lorsque cela est applicable.
6. Informations de paiement
Les informations relatives aux cartes de paiement et aux comptes de paiement sont traitées par les processeurs de paiement et les services de paiement de la plateforme. Nous ne stockons pas intentionnellement les numéros complets de carte de paiement sur nos propres systèmes.
7. Transferts internationaux
Étant donné que nous sommes situés aux États-Unis et utilisons des prestataires de services pouvant opérer à l'échelle mondiale, vos informations personnelles peuvent être transférées, stockées ou traitées dans des pays en dehors de votre pays de résidence.
Lorsque cela est requis, nous utilisons des garanties appropriées pour les transferts internationaux, telles que des protections contractuelles ou d'autres mécanismes légaux.
8. Conservation des données
Nous conservons les informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour exécuter les commandes, fournir le service client, gérer les retours, remboursements et réclamations de garantie, respecter les obligations fiscales, comptables et légales, prévenir la fraude, résoudre les litiges et faire respecter les accords.
Les périodes de conservation peuvent varier selon le type d'information et les exigences légales.
9. Vos droits en matière de confidentialité
Selon votre localisation, vous pouvez avoir des droits d'accès aux informations personnelles, de demande de correction, de demande de suppression, d'opposition au traitement, de limitation du traitement, de demande de portabilité des données, de retrait du consentement, de désinscription des e-mails marketing, de refus de la publicité ciblée ou de certains partages de données, et de recours en cas de décision relative aux droits de confidentialité lorsque cela est applicable.
Pour exercer vos droits en matière de confidentialité, contactez-nous à info@greatamericansleepstore.com. Nous pourrons avoir besoin de vérifier votre identité avant de répondre à une demande.
10. Avis de confidentialité pour la Californie
Si vous êtes résident de Californie, vous pouvez avoir des droits en vertu du California Consumer Privacy Act, tel que modifié. Ces droits peuvent inclure le droit de savoir quelles informations personnelles nous collectons, utilisons, divulguons, vendons ou partageons ; le droit de supprimer les informations personnelles ; le droit de corriger les informations inexactes ; le droit de refuser la vente ou le partage des informations personnelles ; le droit de limiter l'utilisation des informations personnelles sensibles lorsque cela est applicable ; et le droit de ne pas être discriminé pour l'exercice de ces droits.
Pour soumettre une demande, contactez info@greatamericansleepstore.com.
11. Droits en matière de confidentialité en Turquie
Si vous êtes situé en Turquie, vous pouvez avoir des droits en vertu de la loi turque applicable sur la protection des données personnelles, y compris des droits de demander des informations sur le traitement, la correction des données inexactes, la suppression ou la destruction des données sous conditions applicables, et des informations sur les transferts lorsque cela est applicable.
Pour soumettre une demande, contactez info@greatamericansleepstore.com.
12. Communications marketing
Si vous êtes abonné aux e-mails ou messages marketing, vous pouvez vous désabonner à tout moment en utilisant le lien de désinscription ou les instructions dans le message.
Les e-mails transactionnels, tels que les confirmations de commande, les mises à jour d'expédition, les mises à jour de retour et les messages du service client, ne sont pas des communications marketing et peuvent toujours être envoyés.
13. Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour la fonctionnalité du site, l'analyse, la personnalisation, la publicité, la prévention de la fraude et la performance. Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies.
14. Sécurité
Nous utilisons des mesures administratives, techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les informations personnelles. Aucune méthode de transmission ou de stockage n'est totalement sécurisée. Nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
15. Confidentialité des enfants
Notre site n'est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans. Si vous pensez qu'un enfant a fourni des informations personnelles, contactez-nous et nous prendrons les mesures appropriées.
16. Modifications de cette politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. La version mise à jour sera publiée sur cette page avec la date révisée « Dernière mise à jour ».
17. Contactez-nous
Pour toute question ou demande relative à la confidentialité, contactez
Nom du magasin : Great American Sleep Store
E-mail : info@greatamericansleepstore.com
Téléphone : +1 757 777 9800
Adresse : 1415 Lynnhaven Pkwy, Virginia Beach, VA 23453, United States
Heures de service : du lundi au vendredi : 9h00 - 17h00 (CST)