Política de privacidad
Esta Política de Privacidad explica cómo Great American Sleep Store recopila, utiliza, comparte, almacena y protege la información personal cuando visitas greatamericansleepstore.com, realizas un pedido, nos contactas o interactúas con nuestros servicios.
1. Quiénes Somos
Great American Sleep Store, 1415 Lynnhaven Pkwy, Virginia Beach, VA 23453, United States. Correo electrónico: info@greatamericansleepstore.com. Teléfono: +1 757 777 9800.
2. Información Personal que Recopilamos
Podemos recopilar información que proporcionas, incluyendo nombre, dirección de facturación, dirección de envío, correo electrónico, número de teléfono, detalles del pedido, información relacionada con el pago, mensajes de servicio al cliente, información de devoluciones y reembolsos, reseñas de productos y contenido enviado.
Podemos recopilar información automáticamente, incluyendo dirección IP, tipo de dispositivo, tipo de navegador, sistema operativo, páginas de referencia, páginas visitadas, fecha y hora de la visita, interacciones en el sitio web, identificadores de cookies y datos de tecnologías similares.
Podemos recibir información de terceros, incluyendo Shopify, procesadores de pagos, transportistas de envío, proveedores de prevención de fraude, proveedores de análisis, plataformas publicitarias, herramientas de soporte al cliente y proveedores de servicios de marketing.
3. Cómo Usamos la Información Personal
Usamos la información personal para procesar y cumplir pedidos, aceptar y verificar pagos, organizar envíos y entregas, proporcionar información de seguimiento, gestionar devoluciones, reembolsos, cancelaciones y solicitudes de garantía, responder a consultas de clientes, prevenir fraudes, asegurar nuestro sitio web, cumplir con obligaciones legales y fiscales, mejorar nuestro sitio web y servicios, enviar mensajes transaccionales, enviar comunicaciones de marketing cuando esté permitido y personalizar el contenido y la publicidad del sitio web cuando sea permitido.
4. Bases Legales para el Procesamiento
Para clientes en el Área Económica Europea, Reino Unido, Suiza, Turquía u otras regiones con leyes similares, podemos procesar información personal basándonos en el cumplimiento de un contrato, cumplimiento de obligaciones legales, intereses legítimos, consentimiento, protección de derechos legales u otras bases legales permitidas por la ley aplicable.
5. Compartir Información Personal
Podemos compartir información personal con Shopify y proveedores de servicios de comercio electrónico, procesadores de pagos, transportistas de envío, agentes de aduanas, proveedores de impuestos y cumplimiento, proveedores de prevención de fraude, proveedores de análisis, socios de marketing y publicidad, proveedores de soporte al cliente, asesores profesionales y autoridades gubernamentales cuando sea requerido por ley.
No vendemos información personal por dinero.
Sin embargo, ciertos usos de cookies, píxeles publicitarios, herramientas de análisis o socios publicitarios pueden considerarse "compartir", "publicidad dirigida" o "venta" bajo algunas leyes de privacidad. Puedes tener el derecho de optar por no participar cuando sea aplicable.
6. Información de Pago
La información de tarjetas de pago y cuentas de pago es procesada por procesadores de pagos y servicios de pago de la plataforma. No almacenamos intencionalmente números completos de tarjetas de pago en nuestros propios sistemas.
7. Transferencias Internacionales
Debido a que estamos ubicados en los Estados Unidos y usamos proveedores de servicios que pueden operar globalmente, tu información personal puede ser transferida, almacenada o procesada en países fuera de tu país de residencia.
Cuando sea necesario, usamos salvaguardas apropiadas para transferencias internacionales, como protecciones contractuales u otros mecanismos legales.
8. Retención de Datos
Conservamos la información personal durante el tiempo necesario para cumplir pedidos, brindar servicio al cliente, gestionar devoluciones, reembolsos y reclamaciones de garantía, cumplir con obligaciones fiscales, contables y legales, prevenir fraudes, resolver disputas y hacer cumplir acuerdos.
Los períodos de retención pueden variar según el tipo de información y los requisitos legales.
9. Tus Derechos de Privacidad
Dependiendo de tu ubicación, puedes tener derechos para acceder a la información personal, solicitar corrección, solicitar eliminación, oponerte al procesamiento, restringir el procesamiento, solicitar portabilidad de datos, retirar el consentimiento, optar por no recibir correos de marketing, optar por no recibir publicidad dirigida o cierto intercambio de datos, y apelar decisiones sobre derechos de privacidad cuando sea aplicable.
Para ejercer tus derechos de privacidad, contáctanos en info@greatamericansleepstore.com. Es posible que necesitemos verificar tu identidad antes de cumplir con una solicitud.
10. Aviso de Privacidad de California
Si eres residente de California, puedes tener derechos bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California, según enmendada. Estos derechos pueden incluir el derecho a saber qué información personal recopilamos, usamos, divulgamos, vendemos o compartimos; el derecho a eliminar información personal; el derecho a corregir información personal inexacta; el derecho a optar por no vender o compartir información personal; el derecho a limitar el uso de información personal sensible cuando sea aplicable; y el derecho a no ser discriminado por ejercer derechos de privacidad.
Para enviar una solicitud, contacta info@greatamericansleepstore.com.
11. Derechos de Privacidad en Turquía
Si te encuentras en Turquía, puedes tener derechos de privacidad bajo la ley turca aplicable de protección de datos personales, incluyendo derechos para solicitar información sobre el procesamiento, corrección de datos inexactos, eliminación o destrucción de datos bajo condiciones aplicables, e información sobre transferencias cuando sea aplicable.
Para enviar una solicitud, contacta info@greatamericansleepstore.com.
12. Comunicaciones de Marketing
Si te suscribes a correos o mensajes de marketing, puedes darte de baja en cualquier momento usando el enlace para cancelar la suscripción o las instrucciones en el mensaje.
Los correos transaccionales, como confirmaciones de pedido, actualizaciones de envío, actualizaciones de devoluciones y mensajes de servicio al cliente, no son comunicaciones de marketing y pueden seguir enviándose.
13. Cookies y Tecnologías Similares
Usamos cookies y tecnologías similares para la funcionalidad del sitio web, análisis, personalización, publicidad, prevención de fraude y rendimiento. Para más detalles, por favor consulta nuestra Política de Cookies.
14. Seguridad
Usamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro. No podemos garantizar seguridad absoluta.
15. Privacidad de los Niños
Nuestro sitio web no está destinado a niños menores de 13 años. No recopilamos conscientemente información personal de niños menores de 13 años. Si crees que un niño ha proporcionado información personal, contáctanos y tomaremos las medidas apropiadas.
16. Cambios en Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. La versión actualizada se publicará en esta página con la fecha revisada de "Última actualización".
17. Contáctanos
Para preguntas o solicitudes sobre privacidad, contacta
Nombre de la Tienda:Great American Sleep Store
Correo electrónico: info@greatamericansleepstore.com
Teléfono: +1 757 777 9800
Dirección: 1415 Lynnhaven Pkwy, Virginia Beach, VA 23453, United States
Horario de Servicio : Lunes - Viernes: 9:00 AM - 5:00 PM (CST)