Política de Derecho de Desistimiento de la UE
Esta Política de Derecho de Desistimiento de la UE se aplica a los consumidores ubicados en la Unión Europea que compran productos en Great American Sleep Store a través de greatamericansleepstore.com. Esta Política no limita ningún derecho obligatorio del consumidor según la ley aplicable.
1. Derecho de Desistimiento
Si usted es un consumidor ubicado en la Unión Europea, tiene el derecho de desistir de su compra dentro de los 14 días sin necesidad de dar ninguna razón.
El período de desistimiento expira 14 días después del día en que usted, o un tercero designado por usted distinto del transportista, reciba los bienes.
Para pedidos entregados en varios envíos, el período de desistimiento expira 14 días después del día en que usted, o un tercero designado por usted distinto del transportista, reciba el último artículo.
Si el período de desistimiento expira en un día no laborable, el plazo se extiende hasta el siguiente día laborable cuando sea aplicable.
2. Cómo Ejercer el Derecho de Desistimiento
Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos de su decisión mediante una declaración clara antes de que expire el período de desistimiento.
Puede ejercer este derecho utilizando la función en línea claramente etiquetada como "Exercise EU Right of Withdrawal" disponible en nuestro sitio web, área de cuenta del cliente, página de estado del pedido o portal de devoluciones cuando esté disponible.
También puede contactarnos por correo electrónico a info@greatamericansleepstore.com o usar el formulario modelo de desistimiento que se encuentra a continuación.
Después de recibir una solicitud electrónica de desistimiento, confirmaremos la recepción en un medio duradero, como el correo electrónico.
3. Formulario Modelo de Desistimiento
Para: Great American Sleep Store, 1415 Lynnhaven Pkwy, Virginia Beach, VA 23453, United States, Correo electrónico: info@greatamericansleepstore.com, Teléfono: +1 757 777 9800
Por la presente notifico que desisto de mi contrato de venta de los siguientes bienes:
Número de pedido:
Fecha del pedido:
Fecha de recepción:
Nombre del cliente:
Dirección del cliente:
Correo electrónico del cliente:
Nombre del producto:
Firma, si se envía en papel:
Fecha:
4. Efectos del Desistimiento
Si desiste de su compra, le reembolsaremos los pagos recibidos por los bienes devueltos, incluida la opción de entrega estándar menos costosa ofrecida en el momento de la compra cuando lo exija la ley aplicable.
Podemos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes de vuelta o hasta que usted haya proporcionado evidencia de que ha enviado los bienes, lo que ocurra primero.
Los reembolsos se realizarán utilizando el mismo método de pago empleado en la transacción original, salvo que usted acuerde expresamente lo contrario.
5. Devolución de los Bienes
Debe devolver los bienes sin demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días desde el día en que comunique su desistimiento.
Usted es responsable del coste directo de la devolución de los bienes, salvo que la devolución se deba a bienes defectuosos, dañados, incorrectos o no conformes, o salvo que la ley aplicable disponga lo contrario.
Para muebles, artículos de gran tamaño o mercancías de carga, los costes de devolución pueden ser significativos. Por favor, contáctenos antes de organizar el envío de devolución para que podamos proporcionar instrucciones adecuadas.
6. Reducción del Reembolso por Uso o Daño
Usted es responsable de cualquier disminución del valor de los bienes resultante de un manejo distinto al necesario para establecer la naturaleza, características y funcionamiento de los bienes.
Los muebles deben devolverse, cuando sea posible, sin montar, con todas las piezas, accesorios, herrajes, manuales y embalaje original.
7. Excepciones al Derecho de Desistimiento
El derecho de desistimiento puede no aplicarse a ciertos bienes, incluidos los fabricados según las especificaciones del cliente, bienes personalizados, bienes sellados que no sean aptos para devolución por razones de protección de la salud o higiene una vez desprecintados, bienes que se mezclan inseparablemente con otros artículos tras la entrega y otras excepciones permitidas por la ley aplicable.
8. Bienes Defectuosos o No Conformes
El derecho de desistimiento de la UE es independiente de sus derechos obligatorios para bienes defectuosos o no conformes. Si un producto está defectuoso, dañado, es incorrecto o no corresponde con la descripción, contáctenos en info@greatamericansleepstore.com.
Nombre de la tienda:Great American Sleep Store
Correo electrónico: info@greatamericansleepstore.com
Teléfono: +1 757 777 9800
Dirección: 1415 Lynnhaven Pkwy, Virginia Beach, VA 23453, United States
Horario de atención : Lunes - Viernes: 9:00 AM - 5:00 PM (CST)