EU-herroepingsbeleid
Dit EU-herroepingsbeleid is van toepassing op consumenten die zich in de Europese Unie bevinden en goederen kopen bij Great American Sleep Store via greatamericansleepstore.com. Dit beleid beperkt geen verplichte consumentenrechten volgens de toepasselijke wetgeving.
1. Recht van herroeping
Als u een consument bent die zich in de Europese Unie bevindt, heeft u het recht om binnen 14 dagen zonder opgave van redenen van uw aankoop af te zien.
De herroepingstermijn verloopt 14 dagen na de dag waarop u, of een door u aangewezen derde anders dan de vervoerder, de goederen ontvangt.
Bij bestellingen die in meerdere zendingen worden geleverd, verloopt de herroepingstermijn 14 dagen na de dag waarop u, of een door u aangewezen derde anders dan de vervoerder, het laatste artikel ontvangt.
Als de herroepingstermijn op een niet-werkdag verloopt, wordt de termijn waar van toepassing verlengd tot de eerstvolgende werkdag.
2. Hoe het herroepingsrecht uit te oefenen
Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons vóór het verstrijken van de herroepingstermijn duidelijk informeren over uw beslissing.
U kunt dit recht uitoefenen door gebruik te maken van de duidelijk gemarkeerde online herroepingsfunctie genaamd "Exercise EU Right of Withdrawal" op onze website, in uw klantaccount, op de bestelstatuspagina of in het retourportaal indien beschikbaar.
U kunt ook contact met ons opnemen via e-mail op info@greatamericansleepstore.com of het onderstaande model herroepingsformulier gebruiken.
Na ontvangst van een elektronische herroepingsaanvraag bevestigen wij de ontvangst op een duurzame drager, zoals e-mail.
3. Model herroepingsformulier
Aan: Great American Sleep Store, 1415 Lynnhaven Pkwy, Virginia Beach, VA 23453, United States, E-mail: info@greatamericansleepstore.com, Telefoon: +1 757 777 9800
Hierbij deel ik mee dat ik mijn koopovereenkomst voor de volgende goederen herroep:
Bestelnummer:
Besteld op:
Ontvangen op:
Klantnaam:
Klantadres:
Klant e-mail:
Productnaam:
Handtekening, indien per papier verzonden:
Datum:
4. Gevolgen van herroeping
Als u van uw aankoop afziet, zullen wij de door u betaalde bedragen voor de geretourneerde goederen terugbetalen, inclusief de goedkoopste standaardbezorgoptie die bij aankoop werd aangeboden, indien dit volgens de toepasselijke wet vereist is.
Wij kunnen de terugbetaling uitstellen totdat wij de goederen hebben ontvangen of totdat u bewijs heeft geleverd dat u de goederen heeft teruggezonden, afhankelijk van wat zich het eerst voordoet.
Terugbetalingen worden gedaan via dezelfde betaalmethode die u voor de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij u uitdrukkelijk anders akkoord gaat.
5. Retourneren van goederen
U moet de goederen zonder onnodige vertraging en uiterlijk binnen 14 dagen na de dag waarop u uw herroeping meedeelt, terugzenden.
U bent verantwoordelijk voor de directe kosten van het terugzenden van de goederen, tenzij de retourzending het gevolg is van defecte, beschadigde, verkeerde of niet-conforme goederen, of tenzij de toepasselijke wet anders vereist.
Voor meubels, oversized artikelen of vrachtgoederen kunnen de retourkosten aanzienlijk zijn. Neem contact met ons op voordat u de retourzending regelt, zodat wij u de juiste retourinstructies kunnen geven.
6. Vermindering van terugbetaling bij gebruik of schade
U bent aansprakelijk voor waardevermindering van de goederen die het gevolg is van een andere behandeling dan nodig is om de aard, kenmerken en werking van de goederen vast te stellen.
Meubels dienen indien mogelijk ongemonteerd te worden geretourneerd, met alle onderdelen, accessoires, bevestigingsmateriaal, handleidingen en originele verpakking.
7. Uitzonderingen op het herroepingsrecht
Het herroepingsrecht is mogelijk niet van toepassing op bepaalde goederen, waaronder goederen die volgens specificaties van de klant zijn vervaardigd, gepersonaliseerde goederen, verzegelde goederen die om gezondheids- of hygiëneredenen niet geschikt zijn voor retour na het verbreken van de verzegeling, goederen die na levering onlosmakelijk met andere zaken zijn vermengd, en andere uitzonderingen toegestaan door de toepasselijke wet.
8. Defecte of niet-conforme goederen
Het EU-herroepingsrecht staat los van uw wettelijke rechten bij defecte of niet-conforme goederen. Als een product defect, beschadigd, verkeerd of niet zoals beschreven is, neem dan contact met ons op via info@greatamericansleepstore.com.
Winkelnaam:Great American Sleep Store
E-mail: info@greatamericansleepstore.com
Telefoon: +1 757 777 9800
Adres: 1415 Lynnhaven Pkwy, Virginia Beach, VA 23453, United States
Service-uren : maandag - vrijdag: 9:00 - 17:00 (CST)